21:25退社。 クレーム謝罪訪問は無事に完了。とは言い切れないけどひとまず鎮火。クレームの大半は言いがかりをつけられたみたいなかんじだった。反論すると延焼するので話をしっかり聞いてたくさん謝って帰ってきた。う〜ん、最近は謝ってばかりだな。 帰社…